| 品質管理系列 |
| MIT微笑品質標章的保證人 ★健行推廣中心的菁英培訓課程，是協助您進入職場的最佳途徑★ |
| 近年市場上充斥著真假難辨的劣質品，很多消費者深受其害。有鑑於此，經濟部工業局推出台灣製MIT微笑產品驗證制度，藉以提升台灣自主管理水準，並保障消費者權益。記得美國Cabot公司的資深副總裁曼利（William
Manly）曾說：「品質的改善，是無止盡的工作，追求『好還要更好』的品質，足以扭轉競爭的態勢。」「品質」一直是企業的靈魂，更足以影響一個國家的形象，企業品質技術的提升，可降低品質異常所帶來的失敗成本，亦可創造出可觀的公司盈餘，進而影響國家的整體競爭力。台灣有享譽全球的製造優勢，其被後來源是一群可靠的品質管理工程師，與不斷提升品質的優良制度。 【就業市場趨勢】 品管工作的分工方式依企業規模大小而有不同，大型企業分工較細，會將品質管理工作再細分為進料檢驗（主要針對採購之原材物料訂定要求標準並進行檢驗）、製程檢驗（負責確保產品製程依照作業標準進行並加以監督，檢驗產品並對不良品找出原因、尋求改正措施）、可靠度品質保證（評估產品壽命，設計並執行維修、保養、置換等策略）等；而小型工廠的品質管理通常就涵蓋了以上所述及的所有相關工作。若將品質管理作業概分成「檢驗」及「管制」兩大部分，則工業工程技術員的工作內容較著重在「管制」，而品管技術員的工作內容較著重在「檢驗」。 在品管技術員/工程師部分，據民國99年7月總受僱人數約58,400人，遠較工業工程技術員之人數為高，雖仍集中於工業部門（約占8成7），但各行業間之分布結構較為分散，服務業部門中的批發業亦占有相當比重（約占9.1%），顯示品管技術員可從事之行業較為多元；除批發業外，僱用品管技術員較多的細行業有電子零組件製造業（占25.1 %）、金屬製品製造業（占10.7%）、塑膠製品製造業（占5.4 %）。隨著全球化引起的產業競爭壓力，消費者對品質的要求越來越高，為了改善製造流程、提高產品品質，業界對品管人才的需求正不斷增加，加上製造業西進中國大陸以及當地仍普遍缺乏品質管理概念之故，對岸的需求甚至比台灣更大，造成相關技術人員供不應求的現象。有鑑於此，清雲科技大學推廣教育中心與多位業界品管高階經理人討論，一同規劃出適合初入品管界領域的課程，其中包含中華民國品質學會（Chinese Society for Quality）所認證的品質技術師（Certified Quality Technician，CQT）輔導考照班，以加強學員的就業競爭力。 |
（學雜費不含書籍材料費）| 課程 編號 |
課程名稱 | 講師 | 課程內容 | 上課時段 | 時數 |
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| B9002 | 【服務業品管師】CSQP服務業品質專業師認證輔導班 | 詹明興 | 本課程是針對中華民國品質學會所發行的「服務業品質專業師」(CSQP)證照所開設的輔導班，依照學會所頒布的課程標準授課，配合其他個案分析，讓學習者可以清楚了解服務業品質管理的重點及精神；為了讓學習者可以考取證照，本課程也會大量練習考題，由老師講解題目，讓學習者充分練習，使考取證照的機率最大化。 | 03/13-05/22 (一三) 見網站介紹 |
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| B9002 | CSQP服務業品質專業師認證輔導班(本校校內學生報名專用) | 詹明興 | 本課程是針對中華民國品質學會所發行的「服務業品質專業師」(CSQP)證照所開設的輔導班，依照學會所頒布的課程標準授課，配合其他個案分析，讓學習者可以清楚了解服務業品質管理的重點及精神；為了讓學習者可以考取證照，本課程也會大量練習考題，由老師講解題目，讓學習者充分練習，使考取證照的機率最大化。 | 03/13-05/22 (一三) 見網站介紹 |
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| B9003 | 【品管技術師人才培訓】CQT品質技術師認證輔導班 | 林家銘、劉貞余 | 品質技術師(CQT)是中華民國品質學會舉辦的資格認證考試，其考試內容包括統計品管及相關品質管理基本知識，是國內品管界中具公信力的資格考試。本課程透過有多年教學的顧問名師，帶領您輕鬆考照過關。 | 03/10-06/02 (日) 09:00-16:00 |
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| ★林家銘老師：現任新竹科學園區光電產業副理/管理顧問公司品質顧問師/國立清華大學博士班/通過品質學會CQM、CQE、CQT、CRE、CSQP的考試合格/通過BB/GB六標準差黑帶/綠帶 ★劉貞余老師：現任美商台灣波士頓電池品保部經理/曾任韓商富元精密鍍膜品保課長/美商台灣應用材料品質工程師/通過品質學會CQT、CQE、中國工業工程學會品質管理專長考試合格。 |
| ★詹明興老師：健行科大推廣教育中心主任、國立台灣大學商研所博士、CSQP服務業品質專業師認證合格 |
| 考試／證照名稱 | 考試單位 | 近期考試時間 |
|---|---|---|
| 服務業品質專業師(CSQP) | 中華民國品質學會 | |
| 品質技術師(CQT) | 中華民國品質學會 |
